JURNAL3.NET / SURABAYA – Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Timur (Diskominfo Jatim) bersinergi dengan akademisi, membahas strategi komunikasi, agenda setting, dan pengelolaan media sosial pemerintah.
Dalam forum group discussion (FGD) yang digelar di kantor Diskominfo Jatim, Selasa (28/2/2023), hadir secara luring 2 (dua) Dosen Ilmu Komunikasi Universitas Negeri Surabaya (Unesa) yaitu Putri Aisyiyah Rachma Dewi dan Awang Dharmawan, dan Dosen Sekolah Pascasarjana Universitas Airlangga, Suko Widodo secara daring.
Kepala Bidang Komunikasi Publik yang juga menjabat sebagai Plt. Kepala Bidang Informasi Publik, Assyari, mengatakan, bentuk informasi dan komunikasi publik saat ini telah beralih ke digital dengan begitu cepat dan menjadi bagian dari kehidupan masyarakat.
FGD ini diharapkan bisa menelurkan kiat-kiat supaya Media Sosial (Medsos) pemerintah mampu memancing perhatian masyarakat dan menyampaikan informasi dengan lebih baik.
“Kalau kita bisa mengelola media sosial dengan baik, maka kerja-kerja pemerintah bisa tersampaikan dengan lebih baik lagi, masyarakat pun bisa tahu, bisa paham” tutur Assyari.
Sementara, Dosen Ilmu Komunikasi Unesa, Putri Aisyiyah Rachma Dewi menjelaskan, hal-hal yang bisa meningkatkan engagement media sosial.
“Kita perlu mencari tahu apa yang membuat audiens tertarik, membuka, dan bahkan meninggalkan jejak seperti menekan tombol like dan comment. Banyak riset yang mengatakan bahwa netizen biasanya mencari informasi, hiburan, atau apapun yang menarik minat mereka,” jelas Putri./*Red
